Ce que disent de nous nos familles
Chez Acadomia, nous avons à cœur de répondre à vos besoins et de trouver les meilleures solutions pour vous satisfaire.
Dans l’objectif d’une amélioration de notre service en continu, et parce que votre avis compte pour nous, nous mesurons votre satisfaction a minima 3 fois par an via un organisme indépendant, SatisFactory. Nous partageons vos retours sur la plateforme d’avis Trustpilot.
Votre satisfaction en chiffres
de nos familles
sont satisfaites de leur suivi avec Acadomia*
progression moyenne
constatée chez nos élèves dans la matière suivie*
Nos familles nous font confiance depuis 25 ans.
Nous mettons notre expérience et notre expertise à votre service, parce que votre progression personnelle et votre joie d’apprendre nous semblent essentielles.
*Résultats d’enquêtes SatisFactory sur l’année 2024-2025
Notre qualité de service
Le suivi avec nos conseillers pédagogiques
Avec Acadomia, soyez sûr d’être accompagné tout au long de votre suivi par un enseignant de qualité et par votre conseiller pédagogique référent.
- Ce dernier s’assure que la prestation se déroule comme vous le souhaitez et que l’enseignant répond bien à votre demande initiale.
- Il fait le point avec vous après le premier cours particulier et vous transmet le premier bilan de votre enseignant.
- À chaque fin de trimestre, un bilan est également effectué pour mesurer la progression de votre enfant et pour réajuster le suivi si nécessaire .
Notre service clients
Acadomia travaille à l’amélioration de la qualité de son service.
Une question, une réclamation relative à votre accompagnement ?
- Nous mettons l’humain au centre de nos échanges.
- Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais, par téléphone, e-mail ou via votre espace personnel en ligne.
Ce qu'ils apprécient chez Acadomia
Sur le marché du soutien scolaire, l’expérience d’apprentissage proposée par Acadomia se distingue par son approche personnalisée et son suivi régulier réel des élèves.
Nos 20.000 enseignants accompagnent près de 150.000 enfants, adolescents, étudiants et adultes chaque année : réussite scolaire, envie d’apprendre, développement des potentiels et travail sur la confiance en soi sont leur fil rouge.
Découvrez les avis d’utilisateurs qui, pour l’immense majorité d’entre eux, témoignent de leur satisfaction, et ce, pour des cours particuliers à domicile, en centre Acadomia ou en ligne, du CP à la terminale.
Nos cours de soutien scolaire plutôt scientifiques
Les disciplines scientifiques sont parmi les plus demandées par nos familles. La diversité d’offres de cours est un de nos plus grands atouts.
Maths à Bordeaux et Annecy : des résultats probants qui parlent d’eux-mêmes
À Bordeaux, les cours particuliers de mathématiques transforment le quotidien des élèves. « Le niveau de mon fils a considérablement augmenté. Antoine, son professeur, sait le motiver », confie Yasmine, dont le fils de 3e a retrouvé le goût des maths grâce à un accompagnement personnalisé. « Yanis est passé de 8 à 10 de moyenne en un trimestre. C’est un vrai succès pour lui, même si d’un point de vue extérieur, ces notes peuvent encore paraître modestes », poursuit-elle.
Cette réussite n’est pas un cas isolé dans la région bordelaise, où les enseignants Acadomia, tous titulaires d’un bac +3 minimum, élaborent des plans d’apprentissage sur mesure dès la mise en relation et le premier cours.
Du côté d’Annecy, les témoignages sont tout aussi encourageants.
Pierre, papa d’une collégienne, souligne : « L’aide aux devoirs en mathématiques est très structurée. Ma fille n’a plus peur des maths. Elle fait encore des erreurs, mais maintenant, elle ne renonce plus comme avant pour résoudre des problèmes. »
Un constat que partage Caroline, qui apprécie particulièrement « l’approche personnalisée qui a fait toute la différence ». Elle conclut : « Les résultats sont au rendez-vous, et le fait que les cours soient en ligne ne freine pas du tout les échanges avec le prof. »
Des cours hebdomadaires profitables
Felipe, dont le fils Enrique suit des cours hebdomadaires, met en avant « la régularité du travail et les explications claires qui ont permis à [son] fils de progresser. » Un succès qui s’explique notamment par la rigueur de sélection des enseignants, évalués tant sur leurs compétences pédagogiques que sur leurs qualités relationnelles. Si Enrique, son fils, suit pour l’instant ses cours de maths à leur domicile parisien, il compte bien poursuivre l’an prochain, même après un déménagement en province, en prenant des cours par visioconférence avec le même prof. Un des avantages du digital : où qu’on vive dans le monde, on peut continuer à communiquer et… à progresser !
Des stages de maths plébiscités
Les stages pendant les vacances scolaires proposés en maths (mais aussi dans d’autres disciplines, comme ceux de français à Paris, par exemple) rencontrent également un vif succès. En 5 heures pour les primaires ou 10 heures pour les autres niveaux, les élèves peuvent consolider leurs acquis de façon efficace.
Cette formule séduit notamment les collégiens en vue du brevet, et les lycéens préparant leurs épreuves de spécialité mathématiques.
Physique-chimie à Marseille, Dijon et Le Mans
Nos cours de physique-chimie à Marseille, comme ailleurs, répondent aux besoins spécifiques des élèves du secondaire.
« Léana était complètement perdue en physique-chimie à sa rentrée au lycée. Après 3 mois de cours hebdomadaires, elle a gagné 3 points sur sa moyenne. Son professeur a su déconstruire les blocages qu’elle rencontrait et lui rendre cette science plus compréhensible. »
Laurent, un autre parent, complète : « La préparation au bac avec Acadomia a été décisive. Les exercices pratiques ont permis à mon fils Jules de vraiment comprendre la logique, au-delà de la simple théorie. Il a obtenu 17 en spécialité physique-chimie ! » Jules peut ainsi se tourner vers les études supérieures.
Habitante de la périphérie de Dijon, Marie-Claire raconte : « Mon fils en seconde était découragé par la physique alors même qu’il voulait la prendre en spécialité l’an prochain. Son enseignant Acadomia a su lui redonner confiance en utilisant des exemples concrets du quotidien. Ses notes sont passées de 8 à 13 de moyenne entre octobre et mars. Son prof n’en revenait pas. »
Au Mans, Valérie, maman d’une troisième, partage : « Les cours de physique-chimie ont permis à Sarah de comprendre enfin tout ce qui touche à l’électricité. »
Angèle et Jonathan, dont le fils est en terminale, concluent :
« L’excellence de l’accompagnement nous a bluffés. Le professeur a créé un programme personnalisé incluant des séances de révisions intensives avant les épreuves du bac. Notre fils a gagné en autonomie et en confiance. Il envisage maintenant des études d’ingénieur, ce qui était difficilement imaginable il y a un an ! »
Nos cours de langues et de français
Les cours particuliers de langues sont parmi les plus demandés par nos familles : anglais, allemand, espagnol, italien, mais aussi chinois, japonais, arabe… Nos professeurs particuliers adaptent leur pédagogie aux besoins spécifiques de chaque élève (niveau de base, centres d’intérêts, objectifs).
Anglais à domicile à Lyon et Orléans
Sophie, maman de Lucas en 4e, partage son expérience des cours d’anglais suivis à Lyon, chez eux : « L’emploi du temps flexible nous permet d’organiser les sessions selon nos disponibilités. Notre professeur particulier est vraiment très pédagogue. »
Claire, dont la fille est en première spé LLCER à Orléans, ajoute : « Les progrès sont remarquables après 6 mois de cours. Ma fille a gagné 4 points en anglais. Franchement, je ne m’y attendais pas. Elle est beaucoup plus à l’aise à présent. On va continuer l’année prochaine en terminale pour optimiser son contrôle continu et sa préparation au Grand oral du bac. »
Thomas, père de deux collégiens, témoigne : « Les cours d’anglais en ligne que mes jumeaux ont suivi en petit groupe pendant leurs vacances scolaires ont été une révélation. Les enfants sont non seulement plus à l’aise à l’oral, mais aussi plus prompt à comprendre cette langue lorsqu’ils regardent leurs séries préférées en VO. »
Enfin, Céline apprécie particulièrement « les conseils précis et la méthodologie personnalisée qui ont permis à [son] fils de retrouver confiance. »
Chinois à Toulouse (cours en ligne)
Marie, maman de Léa en 2de, est ravie : « Les cours en ligne de chinois sont très interactifs. La professeure utilise des outils numériques et des supports adaptés au niveau de ma fille qui commence seulement cette année en 3e langue dans un lycée toulousain. »
Fred, un autre parent, confirme : « Kenzo progresse rapidement grâce à des séances bien structurées et un suivi personnalisé. Il a un peu du mal avec les caractères, mais cela va venir. Ses grands-parents sont contents qu’il s’intéressent à leur langue de naissance. »
Aide aux devoirs en français à Montpellier
Émilie, mère de deux élèves de primaire (CE2 et CM2), souligne de son côté : « Les séances de français pendant les vacances ont bien aidé mes enfants à combler leurs lacunes. Alexia, leur prof, les motive avec des exercices ludiques. C’est devenu un vrai moment de plaisir pour eux. »
Enfin, Jean-Baptiste, parent d’un collégien, salue « la qualité de l’accompagnement et la régularité des retours. [Son] fils se sent épaulé grâce à l’aide aux devoirs. Il a repris de bonnes habitudes de travail et ça se voit dans ses résultats. »
Bref, partout en France, les cours de français à Paris, Montpellier et ailleurs, semblent faire l’unanimité auprès de nos familles et… de nos élèves.
Les réponses à vos questions
Oui, Acadomia est un acteur solide et fiable de l’accompagnement scolaire global. Avec plus de 25 ans d’expérience, l’organisme s’appuie sur un maillage de 110 agences réparties partout en France. Son vaste réseau de 20.000 enseignants permet de répondre aux demandes les plus spécifiques. Les enseignants Acadomia sont tous sélectionnés sur candidature, test et entretien de sélection, pour leur expertise, leurs qualités relationnelles et pédagogiques (bac +3 minimum acquis, professeurs en poste dans l’enseignement primaire, secondaire ou supérieur, professionnels issus de grandes écoles, etc.)
La fiabilité vient aussi du cadre : un conseiller pédagogique suit chaque dossier en fonction des besoins spécifiques de l’élève, gère les démarches administratives, organise des bilans réguliers et veille à l’adéquation enseignant–élève. Les familles peuvent choisir la matière travaillée parmi plus de 300 et le format de travail le plus adapté (à domicile, en ligne, en centre, stages, etc.), avec, pour les cours à domicile, la possibilité de bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt *.
Côté retours, la satisfaction est mesurée et partagée. Voici quelques chiffres :
- 97% de familles satisfaites (étude SatisFactory).
- Une note moyenne de 4,5/5 sur l’interface Trustpilot Acadomia, basée sur plusieurs milliers d’avis.
* Sur le coût horaire charges sociales incluses des cours à domicile. Dans les conditions posées par l’art. 199 sexdecies du CGI, sous réserve de modification de la législation.
Les retours des familles et des élèves sur Acadomia sont très favorables. Selon l’enquête indépendante menée par SatisFactory pour l’année 2024-2025, 97% des familles se déclarent satisfaites.
Les avis, quelles que soient les matières (cours d’anglais, de biologie, d’informatique, etc.), mettent souvent en avant la qualité pédagogique des enseignants, les progrès constatés (notes – +4 points en moyenne dans la matière suivie selon la même enquête – et confiance en soi), la capacité du professeur à s’ajuster aux besoins spécifiques et au profil de l’enfant, ainsi que le côté « clé en main » du service (mise en relation, conseil, suivi, accompagnement global, aide au crédit d’impôt pour les cours éligibles, etc.)
L’ensemble des témoignages est consultable à la fois sur Trustpilot, mais aussi sur les cartes locales Google de chacune des 110 agences Acadomia.
Vous pouvez consulter l’ensemble des tarifs Acadomia sur la page dédiée de notre site Internet.
Pour donner un ordre d’idée, Acadomia propose plusieurs formats : cours particuliers à domicile, cours en ligne, cours collectifs hebdomadaires (en centre ou à distance), stages pendant les vacances scolaires, préparations spécifiques pour le post-bac, accompagnement à l’orientation… Les conditions exactes (durée, rythme, formule) et tarifs horaires, ainsi que les modes de paiement, sont précisés selon l’offre choisie.
Concernant les cours particuliers à domicile, chaque proposition est construite sur mesure en fonction du niveau de l’élève, de ses besoins, de la durée des séances et de leur fréquence. À noter : ces cours ouvrent droit au crédit d’impôt de 50%* au titre des services à la personne, avec avance immédiate possible. Ainsi, la réduction est appliquée directement et les familles n’ont pas à attendre l’année suivante pour en bénéficier.
Une cotisation mensuelle, mentionnée sur la page tarifs, par les conseillers pédagogiques, ainsi que sur les devis fournis, peut s’ajouter au prix. Elle inclue notamment l’accès à des ressources pédagogiques, à une plateforme d’entraînement et à un accompagnement renforcé. Certaines formules en centre peuvent également inclure des frais d’adhésion.
* Sur le coût horaire charges sociales incluses des cours à domicile. Dans les conditions posées par l’art. 199 sexdecies du CGI, sous réserve de modification de la législation.
Les cours en ligne permettent :
- Un gain en temps et en organisation quand l’emploi du temps est chargé.
- Un accès à tous les profils d’enseignants, selon les disponibilités de chacun, en particulier quand il s’agit de trouver la perle rare pour les disciplines moins fréquentes.
- De travailler avec des ressources pédagogiques innovantes.
Nos cours en ligne se déroulent en visioconférence, sur une plateforme sécurisée dédiée. À l’heure prévue, l’élève se connecte depuis chez lui (ordinateur, micro, caméra, connexion Internet) et retrouve son enseignant en face-à-face.
La séance suit la même structure qu’à domicile : révision des notions, exercices, corrections et conseils méthodologiques. Grâce au partage d’écran, au tableau interactif et au chat, les échanges sont dynamiques et participatifs.
Ces cours peuvent être individuels ou collectifs. Dans ce cas, les petits groupes de 6 à 8 élèves maximum sont constitués par niveau et objectifs pour favoriser l’interaction et une progression réelle.
